Wir sind stolz darauf, Ihnen Dr. Fried & Partner vorzustellen, eine Managementberatung mit umfangreicher Expertise in den Bereichen Travel & Transportation sowie Vertrieb & Service.
Unser Team besteht aus hochqualifizierten Experten, die sich durch Leidenschaft, Engagement und Fachwissen auszeichnen. Gemeinsam arbeiten wir daran, innovative Konzepte zu entwickeln, Projekte erfolgreich zu managen und nachhaltige Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen.
Dr. Markus Heller und Stephan Haller
Geschäftsführende Gesellschafter der Dr. Fried & Partner GmbH
Die Customer Experience (CX) Studie wurde im Zeitraum Januar bis Februar 2026 in Zusammenarbeit mit dem Service-Verband KVD durchgeführt. Ziel der Studie war es, den Reifegrad von Customer Experience (CX) …
Berlin, März 2026 – Unter dem Motto „Leading Tourism into Balance.“ brachte die ITB Berlin Convention erneut Vertreter der internationalen Reiseindustrie zusammen. In den Tracks Tour Operator & Travel Sales‚ …
Am 29. Januar 2026 fand die Verleihung des Globus Award 2025 im Rahmen der Globus Night in Frankfurt statt. Gekürt wurden u.a. die touristischen Leistungsträger, welche den besten Reisebüro-Service in 2025 leisteten. …
Bewertung der aktuellen Lage erneut verbessert – Erwartungen steigen deutlich München & Berlin, 15. Januar 2026 – Dr. Fried & Partner und die ITB Berlin veröffentlichen die aktuellen Ergebnisse des …
Am 3. März 2026 ist es wieder so weit: Die wichtigsten Akteure der internationalen Touristik kommen auf der ITB Berlin Convention zusammen, um zukunftsweisende Branchenthemen zu diskutieren. 2026 ist dabei …
Die Touristik steht unter hohem Veränderungsdruck: Nachfragezyklen werden kürzer, Buchungswege fragmentierter, Preisimpulse dynamischer. Gleichzeitig steigen die Erwartungen an ein nahtloses, persönliches Kundenerlebnis vom ersten Suchimpuls bis zur Rückkehr. Wer in …
