Im Rahmen des Travel Tech Symposiums zeigte Stephan Haller, Geschäftsführer bei Dr.Fried & Partner, wie Gardena den Kundenservice mithilfe von KI konsequent neu ausgerichtet hat. Die Technologie ist nicht als …
München & Berlin, 11. Juni 2025 – Dr. Fried & Partner und die ITB Berlin veröffentlichen die Ergebnisse des Global Travel Buyer Index (GTBI) für das zweite Quartal 2025. Der …
Beim Fraud Prevention Day am 14. November 2024 bei der DERTOUR in Frankfurt hat Dr. Markus Heller die Ergebnisse des Travel Compass 2024 zum Thema „Die Herausforderungen mit Finanzbetrug in …
Immer mehr Unternehmen schreiben sich Nachhaltigkeit auf die „Fahne“. Dabei stehen umfassende Maßnahmen zur Erhöhung der Nutzungsdauer der hergestellten Produkte meist nicht oben auf der Nachhaltigkeitsagenda. Dies ist verwunderlich, da gleichzeitig …
Am 11. & 12. Mai hat Dr. Fried & Partner erstmalig den in Kooperation mit dem Travel Industry Club in Deutschland bereits etablierten Think Tank in Österreich durchgeführt. Dieser Think …
Am 14.05.2022 war es endlich so weit, mit zweijähriger Verzögerung aufgrund der Coronapandemie feierte Oberammergau die Premiere der berühmten Passionsspiele. Der Tag war auch ein besonderes Highlight für das Team von Dr. …
Das Key Account Management hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Im Mittelpunkt dieser Veränderung steht eine noch stärkere Kundenorientierung. Dies ist notwendig, um die immer komplexeren Kundenbedürfnisse von …
Am 25. April war es endlich wieder soweit – der Travel Industry Club und Dr. Fried & Partner luden zum ersten Think Tank dieses Jahres ins Dorint Hotel Kurfürstendamm Berlin ein. Mit „Reisen & Politik“ und …
touristik aktuell – die Fachzeitschrift der Touristik – hat gestern Abend den Globus Award 2022 im Beisein von etwa 250 Touristikern im Depot 1899 in Frankfurt am Main gekürt. Gewinne in den drei Reisebüro-Kategorien gingen …
Experten sind sich schon lange einig, dass den digitalen Geschäftsmodellen die Zukunft gehört. Inzwischen gibt es eine Vielzahl wirtschaftlich erfolgreicher digitaler Geschäftsmodelle, welche ihren Anbietern und deren Kunden auch Vorteile …
Auf der diesjährigen DTPU-Jahrestagung am 18./19. März 2022 in Palma de Mallorca reflektierte Dr. Markus Heller, geschäftsführender Gesellschafter von Dr. Fried und Partner, die Entwicklungen des touristischen Reisevertriebs. Seine Ausführungen …
