Global Travel Buyer Index (GTBI)
Bewertung der aktuellen Lage leicht verbessert – Erwartungen bleiben stabil München & Berlin, 24. September 2025 – Dr. Fried & Partner und die ITB Berlin veröffentlichen die aktuellen Ergebnisse des …
KI im Tourismus: Dynamische Preisgestaltung verändert den Markt
Ein technologischer Umbruch prägt derzeit die Reisebranche. Immer mehr Veranstalter und Airlines setzen auf künstliche Intelligenz, um Flug- und Hotelpreise in Echtzeit zu steuern. Marktakteure nutzen KI bereits, wenn auch …
Last-Minute statt Early Bird? – Interview in der Süddeutschen Zeitung
Die Sommersaison 2025 stellt die Touristikbranche vor unerwartete Herausforderungen. Nach einer vielversprechenden Frühbucherphase stagnierte die Nachfrage im weiteren Verlauf – trotz hoher Erwartungen und ambitionierter Preisstrategien vieler Anbieter. Veranstalter, Airlines …
DRV-Tag des Reisevertriebs 2025 – DRV-Reisebürobarometer: Der Reisevertrieb in Zahlen
Am 13. Mai 2025 stellte Dr. Markus Heller, Managing Partner bei Dr. Fried & Partner GmbH, im Rahmen der Veranstaltung „DRV – Tag des Reisevertriebs“ das aktuelle DRV-Reisebürobarometer vor. Die …
Luxusreisen – mehr als nur Champagner und 5-Sterne-Hotels? Absolut!
Bei der Schmetterling International GmbH & Co. KG Jahrestagung 2025 gab Dr. Markus Heller spannende Einblicke in die aktuellen Entwicklungen und Trends im Luxusreisemarkt. Dieser umfasste in Deutschland 2024 etwa …
PayPal und Dr. Fried & Partner präsentieren den neuen Travel Compass 2025
Wie in den drei Jahren zuvor, gewährt der Travel Compass 2025 von PayPal und Dr. Fried & Partner auch in diesem Jahr spannende Einblicke in den deutschen Urlaubsreisemarkt. Die Studie, …
Vertriebsbefragung – in Kooperation mit der Reise vor9
Im Januar hat Dr. Fried & Partner gemeinsam mit der Reise vor9 eine Online-Befragung zur Einschätzung und Meinung zur Zukunft des Reisevertriebs durchgeführt, um ein besseres Verständnis der Herausforderungen und …
„The Power of Transition Lives Here“ – Unsere Highlights der ITB Tracks ‘Tour Operator & Travel Sales’ und ‘Carrier & Cruise’
Berlin, 4. März 2025 – Ein Tag voller hochkarätiger Diskussionen, wertvoller Insights und spannender Zukunftsthemen liegt hinter uns. Als Mitglied des Board of Experts der ITB Berlin haben Dr. Markus Heller, …
Der Global Travel Buyer Index (GTBI) – Branchenindikator für den touristischen Einkauf
München & Berlin, 4. März 2025 – Dr. Fried & Partner und die ITB Berlin präsentieren erstmals die Ergebnisse des Global Travel Buyer Index (GTBI), einen neuen Branchenindikator für den …
Die wichtigsten Entwicklungen im Reisebürovertrieb – Dr. Markus Heller im Reisevor9 Podcast
In der neuen Folge des Reisevor9 Podcasts spricht Dr. Markus Heller, geschäftsführender Gesellschafter bei Dr. Fried & Partner und Geschäftsführer der Travel Data + Analytics GmbH mit Chefredakteur Christian Schmicke …
Strategischer Jahresauftakt 2025 im Almbad Huberspitz
Zum Jahresauftakt begab sich das Team von Dr. Fried & Partner Ende Februar auf die Huberspitz – mit Panoramablick auf den winterlichen Schliersee. In dieser inspirierenden Umgebung diskutierten wir unsere …
ITB Berlin Convention 2025: Programmübersicht der Thementracks
Alle guten Dinge sind drei! Im dritten Jahr in Folge verantwortet Dr. Markus Heller, Managing Partner von Dr. Fried & Partner und Mitglied des Board of Experts der ITB Berlin, …
Globus Night 2025
Am 30. Januar 2025 wurden die Globus Awards 2024 in Frankfurt verliehen. Ausgezeichnet wurden unter anderem touristische Leistungsträger, die im Jahr 2024 den besten Service für Reisebüros boten. Die Online-Abstimmung …
Customer Service Automation bietet unausgeschöpfte Potenziale – das zeigen die Ergebnisse der Kundenservice-Automatisierungsstudie 2024 in der Reise- und Eventbranche
Im Februar 2024 führte Dr. Fried & Partner eine Online-Umfrage zum Thema Customer Service Automation* in der Reise- und Eventbranche durch. Die Ergebnisse zeigen, dass die Bedeutung der Kundenservice-Automatisierung zwar …
Teilnahme am Touristischen Vertriebsklimaindex von Dr. Fried & Partner wird im 20. Jahr seiner Erhebung noch attraktiver
Teilnehmer können attraktive Reisegutscheine und mehr gewinnen Gemeinsam mit branchenrelevanten Partnern erhöht Dr. Fried & Partner die Attraktivität zur Teilnahme an der monatlichen Erhebung des Touristischen Vertriebsklimaindex. Die Partner stellen …
Beschwerdebearbeitung intelligenter gestalten
Aktuelle Krisen wie die Covid-19-Pandemie, der Ukraine-Krieg sowie geopolitische und klimatische Entwicklungen führen bei vielen Unternehmen zu erheblichen Problemen bei der Produktion von Waren und Dienstleistungen. Dadurch werden immer mehr …