Global Travel Buyer Index (GTBI)
Bewertung der aktuellen Lage erneut verbessert – Erwartungen steigen deutlich München & Berlin, 15. Januar 2026 – Dr. Fried & Partner und die ITB Berlin veröffentlichen die aktuellen Ergebnisse des …
Customer Experience Management im Tourismus – warum jetzt und weshalb wir es ganzheitlich angehen
Die Touristik steht unter hohem Veränderungsdruck: Nachfragezyklen werden kürzer, Buchungswege fragmentierter, Preisimpulse dynamischer. Gleichzeitig steigen die Erwartungen an ein nahtloses, persönliches Kundenerlebnis vom ersten Suchimpuls bis zur Rückkehr. Wer in …